Conform noțiunii din Legea nr. 105-XV din 13 martie 2013 privind protecția consumatorilor, Cumpărătorul are dreptul de a returna produs/marfa procurată în termen de 14 zile de la ziua achitării, fără a invoca un motiv anume. Mijloacele bănești sunt returnate exclusiv pe cardul de pe care s-a efectuat cumpărătura.

Articolele, spre exemplu cabluri (conducte electrice, cabluri, șnururi) și altele, nu pot fi schimbate sau returnate, în conformitate cu Anexa nr.2 a Hotărârii Guvernului №1465 din 08.12.2003, în redacția Hotărârii Guvernului №1188 din 02.11.2007.

Contactele companiei în caz de retur: +373 76 777 117

Termenul de procesare a cererii de retur: 14 zile de la data achiziției

Condițiile de retur:

• Produsul să nu prezinte urme de utilizare, deteriorări sau semne de uzură.

• Returul se face, pe cât posibil, în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele primite la cumpărare.

• Trebuie prezentată dovada achiziției (bon fiscal/factură sau extras de cont).

• După recepționarea produsului înapoi, cererea de retur se procesează în termen de 14 zile lucrătoare, iar rambursarea se face doar pe cardul de plată utilizat inițial.